Кинофестиваль «Мой ЛТУ - мир инноваций»

ПРИКАЗ ЕСТЬ ПРИКАЗ

Казалось бы, где связь и где кино? Зачем отвлекать людей от работы? Может, лучше каждому заниматься своим делом? Именно такие вопросы задавались организаторам этого конкурса - сотрудникам департамента по управлению персоналом ЮТК, когда положение о его проведении было доведено до сведения коллектива. В положении было сказано, что «привлечение всех сотрудников ОАО "ЮТК" к творческой, инновационной деятельности, направленной на повышение эффективности бизнеса, является важной стратегической задачей деятельности компании». Да кто же спорит? Но вот как это будет выглядеть на практике?



Сомнений было немало, однако приказ генерального есть приказ. Киловатты ментальных усилий были направлены на осмысление, что есть инновация вообще и в линейно-техническом участке в частности. Было решено считать, что в нашем случае инновация - это любое нововведение на уровне ЛТУ, которое в итоге даёт очевидный экономический эффект. Причём новшество может относиться к любому направлению деятельности - финансы, маркетинг, внутренние процессы, продажи, эксплуатация и т.п. Инновации на уровне производства всегда определяли эффективность компании, и сегодня это актуально как никогда.

Первая задача, которую нужно было решить на уровне филиала, - какой ЛТУ претендует на статус инновационной площадки, чей опыт уникален и достоин передачи коллегам, где будет сниматься производственный ролик. Этот процесс вышел за рамки простого выбора и стал этапом осмысления, как по-разному везде организован один и тот же производственный процесс: где-то сотрудники инициируют преобразования сами, а где-то прогрессивные нововведения побеждают рутину с большим трудом.

ПРИ ПОЛНОМ ЗРИТЕЛЬНОМ ЗАЛЕ

В итоге в программу конкурса ЮТК «Мой ЛТУ - мир инноваций» вошли 10 видеороликов. Как на настоящем кинофестивале, просмотр проходил при полном зрительном зале. Интерес был неподдельным: всегда бывает увлекательно узнавать в деле коллег - людей, с которыми много лет трудишься в одном коллективе, с которыми делаешь одно дело, но в разных филиалах и отдалённых уголках региона. Конкурс позволил выявить интересные производственные разработки по всем направлениям деятельности и визуально консолидировать лучший опыт структурных подразделений компании.

Кино - честная штука, в нём за сказанное нужно отвечать, т.е. показывать. Под растиражированными фразами «передовой опыт» и «инновации» подразумевались совершенно конкретные разработки: от компьютерных программ, которые оптимизируют работу с дебиторской задолженностью, до модернизации бульдозерного отвала, который позволяет при строительстве линии засыпать траншею за один раз, а не кататься туда-сюда. Конкурс видеороликов показал много подобных примеров, когда незначительное, казалось бы, изменение общеизвестного в разы повышает эффективность производства. Но важно ещё и другое. Увиденное стало импульсом для творческой мысли десятков специалистов из разных филиалов, ведь увлечённых и талантливых людей в компании немало. Кроме того, инновации, продемонстрированные на конкурсе, будут проецироваться на все 230 линейно-технических участков и центров телекоммуникаций ЮТК, ведь распространение передового опыта - одна из задач конкурса. Несомненная польза кинофестиваля ещё и в том, что подготовка к нему стала своеобразным тренингом креативности и командного взаимодействия, неслучайно в последнее время программы обучающих тренингов часто включают создание видеофильмов. Таким образом, конкурс видеороликов стал новым форматом корпоративного мероприятия, который предоставил возможность для демонстрации в профессиональной среде опыта и знаний, а также реализации творческих возможностей в сфере визуальных искусств. Вот оказывается, где связь и где кино - рядом!

«ОСКАР» ОТ ЮТК

Первое место в кинофестивале «Мой ЛТУ - мир инноваций» завоевал ролик «Новокубанский ЛТУ: инновации как подход к бизнесу» - обстоятельная и убедительная история превращения заштатного линейного участка в лидирующее предприятие. В фильме рассказывается о том, что два года назад Новокубанский ЛТУ занимал одну из последних позиций в рейтинге Краснодарского филиала, новые услуги развивались унылыми темпами, а перспективы развития казались совершенно безрадостными. Считалось, что причиной всему-менталитет местных жителей, которые прекрасно жили и без скоростного Интернета.

Новокубанск - крошечный городок на востоке Краснодарского края, население - до 40 тыс. Две главные достопримечательности района - конный завод и старинное коньячное производство. Неторопливый ритм жизни здесь царил всегда, так же как патриархальные ценности и приоритеты, однако показатели Новокубанского ЛТУ принципиально изменились. Почему вдруг в центр обслуживания клиентов потянулись пользователи, в разы снизилась дебиторская задолженность, а плановые показатели выполняются - ведь персонал и ресурсы те же?

За 10 минут зрители увидели и узнали, почему рождаются инновации. Потому, что привычные методы уже не работают. Инновация - это переосмысление привычного. У Михаила Филимонова -нынешнего руководителя Новокубанского ЛТУ - особого времени на переосмысление не было. Ему было очевидно: если абонент не идёт к оператору, значит, оператор должен идти к абоненту. С этого всё и началось. В результате маркетинговых нововведений руководителя ЛТУ Интернет по оптической линии в Новокубанске продали за полгода до подключения услуги, на этапе прокладки оптики. Приделыванием телеги к колесу и занимаются связисты Новокубанска на протяжении всего фильма, увлечённо и успешно. Из всего увиденного нетрудно понять, где рождаются инновации: именно в той голове, где постоянно пульсирует мысль, как раз и навсегда решить проблему, которая возникает из месяца в месяц. Классический пример - дебиторская задолженность.

Каждый руководитель борется с ней по-своему. В Новокубанске уже два года действует программа собственной разработки, интегрированная с автоматической системой расчётов ЮТК «КУРС». Идея создания такой программы тоже давно витала в воздухе. Воплотил её на практике начальник информационно-технического отдела ЛТУ Андрей Сидоров. Она охватывает всю абонентскую базу района, обеспечивает гибкий порог отключения, исключая потерю доходов и случаи некорректной работы персонала. В результате внедрения этого ноу-хау новокубанцы имеют один из самых низких показателей по дебиторской задолженности.

И ещё один вывод по следам премьеры: одной инновацией дело не ограничивается. Если голова способна генерировать,только успевай записывать и внедрять идеи. Так, все бюджетные организации Новокубанского района делают 100%-ную предоплату за услуги ЮТК! Для ЮТК это прецедент. Как это удалось сделать? Стоило один раз на основании документов доказать местному финансовому управлению, что это правомочно. Правовая грамотность и никакого авантюризма, а в сочетании с толковым применением - инновация!

P.S. Сегодня ролик-победитель «пошёл в народ», опыт коллег тиражируется для повсеместного внедрения, мотивирует и вдохновляет работать по-новому.

Дата размещения: 11-11-2019, 19:12